Catégories produits
Benvenuti nelle nostre FAQ
Per aiutarti, di seguito sono riportate le risposte alle domande più frequenti.
Stiamo evolvendo la nostra FAQ, inviaci le tue domande via mail a :
come ordinare
Come posso essere sicuro che il mio ordine è stato preso in considerazione?
metodi di pagamento
Sicurezza delle transazioni bancarie
Come posso pagare il mio ordine?
Consegna
Precauzioni al ricevimento del pacco
Service Après-Vente
Le tue domande frequenti
Posso effettuare un ordine per telefono, fax o e-mail?
Quando viene addebitato il mio conto?
Per quali motivi il mio codice di attività (NAF) non è ammesso?
Come posso iscrivermi o annullare l'iscrizione alla newsletter di Rondson?
le tue domande tecniche
Determinare la copertura sonora
Assegna una potenza ad ogni HP
Impostare la potenza necessaria in linea 100 V
Come ordinare
Prima visita :
Benvenuti al nostro sito Rondson.com. Trova tutte le rubriche e tutte le informazioni necessarie per facilitare il tuo utilizzo
L'iscrizione avviene in più fasi:
Creazione del tuo account cliente
La scelta dei prodotti
La scelta del metodo di consegna
La scelta del metodo di pagamento
La convalida del tuo ordine
Come aprire un conto cliente ?
Il primo passo è creare un account cliente.
Per questo, nella scheda "il mio account".
Clicca su "Crea il tuo account cliente".
Inserisci i tuoi dati personali.
Inserisci le tue informazioni aziendali
Il codice NAF sarà confermato dal nostro ufficio vendite.
L'indirizzo email scelto ti permette di ricevere il seguito completo del tuo ordine: conferma di pagamento, convalida dell'ordine, entrata in fase di preparazione, spedizione.
La casella "Newsletter" vi permette di ricevere regolarmente una lettera d'informazione sulle notizie e novità del sito Rondson.com
Clicca su "Conferma"
Entro pochi minuti riceverai un'e-mail di conferma dell'iscrizione.
Per completare la vostra iscrizione, inviateci un estratto K-BIS via fax al numero 05 34 25 61 01 specificando l'indirizzo e-mail inserito al momento della creazione del vostro account. Una volta che il tuo account è stato convalidato dal servizio clienti di Rondson, puoi effettuare l'ordine.
In questo spazio "il mio account" è anche possibile modificare l'indirizzo di consegna, cambiare la password, controllare lo stato del vostro ordine in corso, o controllare tutti i vostri ordini.
Come posso ordinare sul sito ?
Una volta identificato, si accede a tutti i riferimenti, prezzi e schede tecniche degli articoli on-line.
Se conosci già il prodotto che stai cercando, basta digitarne il nome o il riferimento nel motore di ricerca in alto a destra per accedere direttamente alla pagina relativa.
Una volta scelto l'articolo, fare clic su "Visualizza prodotto" e quindi "selezionare
Viene visualizzato un riepilogo dell'ordine con tutte le informazioni sulle condizioni di acquisto.
Primo caso, si desidera procedere direttamente all'acquisto.
Secondo caso, vuoi aggiungere altri articoli al tuo carrello, puoi reindirizzarti su altri riferimenti, la tua prima selezione rimarrà nel tuo carrello.
Se hai altri articoli da ordinare, ripeti l'operazione.
Al termine dei tuoi acquisti, clicca su "Carrello" nel pulsante in alto a destra del sito.
Nella pagina che si apre viene visualizzato l'elenco dei tuoi acquisti. La pagina di riepilogo degli ordini viene nuovamente visualizzata.
Puoi modificare la quantità o eliminare un articolo se lo desideri.
Dovete barrare la casella " ho letto le condizioni generali di vendita e le aderisco senza riserve "
Avete anche la possibilità di lasciare un messaggio durante l'ordine per fornire alcune precisazioni.
Scegli il tuo metodo di consegna
L'ordine viene consegnato tra 24 e 48 ore dopo la spedizione (esclusi week-end e giorni festivi)
Seleziona il metodo di pagamento che preferisci:
- Carta di credito (server sicuro)
- Bonifico bancario
- Pagamento dopo la consegna (solo per i clienti registrati nel nostro database interno).
Clicca su "Ordina" per confermare il tuo ordine.
Come posso essere sicuro che il mio ordine è stato preso in considerazione ?
Pochi istanti dopo aver confermato il tuo ordine, riceverai automaticamente un'e-mail di conferma.
Contate qualche minuto al massimo per ricevere questo messaggio, altrimenti verificate che non sia stato classificato erroneamente come SPAM dalla vostra soluzione di posta elettronica o bloccato da un software di sicurezza installato sul vostro computer perché in ogni caso ha lasciato con successo i nostri server.
Leggete attentamente e conservate con cura questa e-mail, contiene il vostro numero d'ordine, così come tutte le istruzioni relative alla sua corretta esecuzione.
Durante i vostri scambi con il servizio clienti, indicare sempre questo numero, è importante perché assicura la tracciabilità del vostro ordine.
È visibile nella cronologia degli ordini e nell'e-mail di conferma che hai ricevuto.
Se non ricevi questa email, ci sono 3 possibili ragioni :
- Oppure l'indirizzo email che hai inserito non è valido
- L'e-mail di conferma è stata erroneamente classificata come SPAM dalla tua soluzione di posta elettronica o bloccata da un software di sicurezza
- Oppure non hai confermato il tuo ordine.
In questo caso, contatta il servizio clienti tramite il modulo di contatto o chiamando lo 0534256100.
Si noti che qualsiasi ordine richiede la convalida finale dei nostri servizi per verificare la compatibilità dei prodotti, proposte di equivalenza o cancellazione in base alla disponibilità degli articoli.
Metodi di pagamento
Sicurezza delle transazioni bancarie
Quando si paga un ordine con carta di credito, il numero della tua carta e la data di scadenza sono crittografati sul tuo computer e quindi trasmessi al server sicuro senza transitare attraverso il server di Rondson.
La tecnologia di crittografia è una delle più utilizzate ed efficaci al mondo.
Una volta che il pagamento è stato convalidato, i tuoi dati vengono distrutti.
Come posso pagare il mio ordine ?
Puoi scegliere tra due metodi di pagamento:
Pagamento sicuro con carta di credito che è il modo più semplice, veloce e sicuro, l'ordine viene elaborato immediatamente.
Pagamento tramite bonifico bancario. L'ordine viene evaso dopo la ricezione del bonifico.
Carta di credito
I dati bancari trasmessi sono completamente protetti dal nostro partner La Banque Populaire con il sistema di pagamento sicuro 3D SECURE.
I tuoi dati bancari non saranno noti a nessuno, poiché sono criptati, cioè codificati e leggibili solo dal software della Banque Populaire.
Bonifico bancario
Effettua il tuo bonifico ai dati che ti vengono trasmessi sulla tua conferma d'ordine.
Il tuo ordine sarà elaborato al ricevimento del pagamento.
Un ordine viene annullato se il pagamento non arriva a Rondson entro dieci giorni.
Clienti in conto
Solo i clienti account hanno la possibilità di pagare dopo la consegna, e beneficiano delle normali condizioni di vendita (vedi le condizioni generali di vendita).
Consegna
Destinazione servita
Francia metropolitana e Unione europea
Termine di consegna
Il termine di consegna è compreso tra 24 e 72 ore dopo la spedizione (escluso fine settimana e giorni festivi) a condizione che il prodotto sia disponibile in magazzino.
- Spedizioni superiori a 50 Kg: Consegna 48 -72h
Per i clienti che desiderano EXPRESS per spedizioni superiori a 50 kg, 2 possibilità :
Porto EXPRESS 40 € (cliente non FRANCO)
Porto SUPPEXPRESS 20 € (cliente FRANCO
Franco de port
Per beneficiare del FRANCO di porto, il totale HT deve raggiungere 350€ netti merci.
Precauzioni al ricevimento del pacco
I nostri materiali viaggiano a rischio e pericolo del destinatario, in ogni caso spetta al cliente fare tutte le riserve necessarie ed esercitare tutti gli eventuali ricorsi contro i trasportatori in caso di danno o mancanza.
Importante: solo le riserve precise e caratterizzate sono accettate dai trasportatori constatate in presenza dell'autista che deve controfirmare.
Per esempio:
"merce danneggiata, merce mancante"
"Ricevuta scatola aperta, manca all'interno 3 riferimenti X, Y e Z"
"X pacchi mancanti"
Non usare le seguenti formule inammissibili:
"Soggetto a disimballaggio"
"Ricevuta cartone danneggiato"
"Ricevuta con riserva di controllo del contenuto del pacco"
"Pacco aperto, mancante all'interno"
"Pacco aperto, articoli rotti
Il corriere può indicare elementi contraddittori sulla ricevuta.
Se il corriere non vuole lasciarti il compito di emettere riserve, in questo caso non firmare la ricevuta, rifiutare il pacco e informare immediatamente il nostro servizio clienti
Una volta che il pacco è stato accettato non c'è più contestazione possibile.
Tariffa porto trasportatori/ secondo peso spedito (aggiornato il 1o settembre 2016)
Mondial Relay
Si noti che le consegne da parte di Mondial Relay non possono superare i 20 kg.
Servizio post-vendita
Servizio post-vendita
Hai la possibilità di contattare il nostro servizio post-vendita, i nostri tecnici risponderanno a tutte le tue domande nel più breve tempo possibile.
Garanzia
Tutto il nostro materiale è garantito due anni, i blocchi ottici dei lettori CD, le pile e le batterie non sono garantiti.
Le tue domande frequenti
Posso effettuare un ordine per telefono, fax o e-mail?
Certo, puoi ordinare in altro modo che attraverso il sito, i nostri consulenti commerciali sono raggiungibili al telefono 05 34 25 61 00, via fax: 05 34 25 61 01 o su contact@rondson.com.
Dov'è il mio ordine ?
Queste informazioni possono essere visualizzate direttamente nella sezione "Tracciamento degli ordini. Per questo, accedi al mio account indicando il tuo nome utente e la tua password. Sezione "Tracciamento degli ordini".
Quando viene addebitato il mio conto ?
Se paghi con carta di credito, il tuo conto sarà addebitato entro i termini usuali per questo tipo di operazione.
Se paghi i tuoi acquisti tramite bonifico bancario, l'ordine verrà spedito al momento dell'incasso.
Clienti in account, avete la possibilità di scegliere il pagamento dopo la consegna al momento della conferma d'acquisto.
Per quali motivi il mio codice di attività (NAF) non è ammesso ?
Nel caso abbiate ricevuto il seguente messaggio "Codice NAF non ammesso, consultate le nostre FAQ o contattateci: contact@rondson.com, Sembra che il tuo numero di attività non corrisponda a un'attività legata al commercio del suono e dell'audiovisivo.
Si prega di notare che la vendita degli articoli online su Rondson.com è riservata solo ai professionisti del suono e dell'audiovisivo.
Come posso iscrivermi o annullare l'iscrizione alla newsletter di Rondson ?
Al momento dell'iscrizione, la casella "Newsletter" vi permette di ricevere regolarmente una lettera d'informazione sulle notizie e novità del sito Rondson.com
Puoi registrarti o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento nella parte inferiore della home page e nelle tue informazioni personali.
Condizioni di recesso o rimborso
Vi concediamo un periodo di recesso di 8 giorni di calendario per restituire, a vostre spese, i prodotti non adatti a voi fuori ordine specifico o prodotto di smaltimento.
Scaduti i termini, non hai più questo diritto di recesso.
Per garantire la corretta gestione dei resi, vi invitiamo a segnalare preventivamente il vostro reso al nostro servizio clienti:
Sia via e-mail su contact@rondson.com
Per telefono al numero 05 34 25 61 00 dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30 dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Nell'ipotesi dell'esercizio del diritto di recesso, è possibile chiedere il rimborso delle somme incassate o uno scambio di un importo equivalente alle somme versate o, se del caso, con un supplemento bancario.
Questo diritto di recesso è esercitabile senza penalità. Tuttavia, le spese di restituzione restano a vostro carico.
In caso di esercizio del diritto di recesso, faremo tutto il possibile per rimborsarti entro 15 giorni dal ricevimento della restituzione.
Tuttavia, tenuto conto della specificità dei prodotti venduti, questo termine potrà essere esteso a 30 giorni, in particolare quando il prodotto richiede una verifica tecnica da parte del nostro servizio post-vendita (questi prodotti devono comunque essere testati).
Sarete rimborsati tramite sistema di re-credito (transazione sicura) in caso di pagamento con carta di credito, o con assegno o bonifico bancario negli altri casi.
Hai dimenticato la password ?
Nella rubrica "Accedi", fai clic sulla striscia blu
Hai dimenticato la password.
Inserisci il tuo indirizzo e-mail cliccando sul pulsante di recupero per ricevere la tua nuova password.
Una volta ricevuto, potrai modificarlo di nuovo o personalizzarlo nelle tue informazioni personali.
Le tue domande tecniche
Principio
I sistemi HIFI utilizzano un collegamento diretto tra l'amplificatore e l'altoparlante. Questo metodo è molto efficace per i collegamenti a breve distanza, ma da una certa lunghezza ci sono perdite nei cavi e quindi negli altoparlanti.
Per evitare questo fenomeno, i professionisti della sonorizzazione utilizzano trasformatori di uscita (come negli amplificatori a lampade) che alzano la tensione e fanno lavorare la linea in corrente.
Le perdite in linea sono molto più ridotte così. Ogni altoparlante deve anche essere dotato di un trasformatore speciale per ripristinare i livelli normali. Uno dei principali vantaggi della linea a 100 V (70V o 25 V) è la possibilità di mettere in parallelo molti altoparlanti, ognuno con la propria quota di potenza, senza alcuna influenza sull'impedenza del carico. La potenza dell'amplificatore deve essere calcolata in base al numero e alla potenza degli altoparlanti.
Realizzare un'installazione :
Fasi per realizzare un impianto di distribuzione sonora:
- Determinare la copertura sonora
- Assegnare una potenza ad ogni HP
- Scegliere i cavi
- Selezionare un amplificatore
Determinare la copertura sonora
L'obiettivo è garantire la copertura acustica di una determinata superficie con un numero minimo di punti di diffusione e con una buona intelligibilità.
Per l'impianto di HP in un soffitto, la tecnica migliore è quella di distanziare gli HP di una distanza almeno pari al doppio della distanza dal soffitto alle orecchie degli ascoltatori. Il miglior risultato si ottiene utilizzando un coefficiente moltiplicatore di 1,5.
Da notare che nei luoghi molto riverberanti (sale, chiese, aeroporti, palestre...) si consiglia di prevedere una moltitudine di altoparlanti a bassa potenza piuttosto che un solo HP a forte potenza in un unico punto.
Assegna una potenza a ogni HP
Misurare il livello sonoro ambientale con un decibelmetro
Utilizzare un decibelmetro per misurare il rumore ambientale in condizioni normali di utilizzo del sistema sonoro. La misura sarà in ponderazione A, all'altezza dell'orecchio.
Calcolare la potenza SPL necessaria
Per la musica di sottofondo il livello di diffusione deve essere di dB SPL superiore al livello sonoro ambientale.
Per la diffusione di messaggi con una buona intelligibilità ottimale sarà di 20 dB SPL superiore al rumore ambientale.
- a) A seconda del risultato ricercato aggiungere 6, 10 o 20 dB alla misura rilevata in 1.
- b) Impostare la distanza dall'HP alle orecchie dell'ascoltatore
- Utilizzare la riga seguente per convertire la distanza HP-orecchie in dB e aggiungere il numero rilevato al risultato trovato in a)
- c) Il risultato trovato determina la potenza SPC necessaria al luogo di misurazione
- d) selezionare un HP con un SPL più vicino al SPL richiesto.
Impostare la potenza necessaria in linea 100 V
Confrontare la potenza SPL richiesta rispetto alla sensibilità HP (SPL 1 W/ 1m)
Notare la differenza utilizzando il grafico qui sotto, dedurre la potenza necessaria in linea 100 V per ogni HP a più o meno 1 Watt. Scegliere la potenza più vicina sul trasformatore linea 100 V e collegare i cavi corrispondenti.
Scegli i cavi
La sezione dei cavi di collegamento deve aumentare in funzione della potenza degli altoparlanti distribuiti sulla linea, ma anche delle lunghezze dei conduttori.
Lunghezza massima consigliata in metri
Collegare tutti i trasformatori in parallelo e in fase sulla linea 100 V (70 V o 25 V)
Selezionare l'amplificatore
Dopo aver determinato la potenza richiesta per ogni trasformatore di HP, fare la somma di queste potenze per definire la potenza che deve fornire l'amplificatore.
La presenza di un trasformatore implica un fenomeno di perdita per inserimento, per questo motivo l'amplificatore deve essere in grado di fornire una potenza superiore alla potenza teorica richiesta per tutti gli HP.
Per avere un marchio di sicurezza aggiungere il 25% di potenza in più.
guida rapida
Ufficio : 1 HP soffitto ogni 2 volte l'altezza del soffitto
Magazzino : 1 proiettore audio ogni 15 m
Parcheggio : 1 proiettore audio ogni 15 m
Superficie di vendita : 1 HP sferica ogni 100 m2 circa a 4,5 m di altezza
Strada pedonale, mercato : 1 padiglione di 30 W ogni 50 m o 1 proiettore del suono di 20 W ogni 25 m
Campeggio : Stuoia di bandiera da 30 W
